QUIENES SOMOS

El Defensor MX nace de la necesidad de proteger a los ciudadanos mexicanos de las posibles irregularidades que una institución pública pueda ejercer en su contra.

Cualquier ciudadano puede acudir al Defensor y solicitar su intervención, que es gratuita, para que investigue cualquier actuación de la Administración pública mexicana o sus agentes, presuntamente irregular.

QUIEN PUEDE QUEJARSE

Cualquier ciudadano, mexicano o extranjero, independientemente de su edad o de su situación legal en México puede acudir al Defensor del Pueblo. Y además, puede hacerlo sin coste alguno, porque dirigirse al Defensor del Pueblo es gratuito.

COMO TE PODEMOS AYUDAR

Las quejas se pueden presentar de manera individual o colectiva, cuando los ciudadanos consideren que la actuación de una administración (federal, estatal o municipal) o servicio público, ha vulnerado sus derechos.

Los ciudadanos también pueden pedir al Defensor del Pueblo que interponga un recurso de inconstitucionalidad o de amparo ante los tribunales competentes.

No dejamos a nadie sin una respuesta y sin orientación.

El Defensor del Pueblo vigila cualquier vulneración de derechos y puede actuar legalmente, abriendo actuaciones o consultas.

Aunque el Defensor del Pueblo no puede anular o modificar los actos ni las resoluciones de las administraciones públicas, en el caso de que concluya que se han vulnerado derechos fundamentales, su misión es convencer, comunicar y transparentar a la Administración Pública, para que adopte medidas que permitan corregir la situación.

COMO PONER UNA QUEJA

La misión es convencer a la administración, para que adopte medidas que permitan corregir una situación en la que se han visto vulnerados los derechos fundamentales.

La presentación de una queja no suspende en ningún caso los plazos previstos por las leyes para recurrir tanto en la vía administrativa como jurisdiccional, ni la ejecución de la resolución o acto afectado